Liebe Mandanten,

einige von Ihnen haben leider bereits feststellen müssen, dass wir in letzter Zeit die Bearbeitung Ihrer Aufträge nicht mit der gewohnten und auch von uns gewünschten Geschwindigkeit erledigen können.

Diese Tatsache macht uns und unseren Mitarbeitern genauso zu schaffen, wie ggfs. auch Ihnen. Aufgrund der momentan angespannten Personalsituation und teilweise vorhandenem Krankenstand (u.a. wg. Corona) ist es sehr schwierig dagegen zu steuern.  Um dies zu verändern und den Ablauf zu verbessern haben wir unsere telefonische Erreichbarkeit neu geregelt.

Damit wir produktiv an Ihren Fällen arbeiten können und Ihnen wieder schneller die gewünschten Ergebnisse liefern können, werden wir etwas eingeschränkt ab 20.06.2022 wie folgt zu erreichen sein:

• täglich bis 9.00 Uhr erreichen Sie zunächst nur unsere Telefonzentrale
• täglich von 12.00 -13.00 Uhr ist die Zentrale nicht besetzt. Die Mitarbeiter sind aber ggfs. über Ihre Durchwahl erreichbar.
• Mittwochs sind wir bis 12.00 Uhr nicht erreichbar, danach können Sie sowohl die Zentrale als auch alle Mitarbeiter über die bekannten Durchwahlnummern erreichen.
• Dienstags und donnerstags sind einzelne Mitarbeiter entweder vormittags oder nachmittags nicht erreichbar. Dies können Sie über Ihren Sachbearbeiter oder die Zentrale abklären.

Wir bitten ausdrücklich um Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team von

hildebrandt + partner, steuerberater PartGmbB